该客户因身体残疾行动不便，工行逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，合肥利民、城东工作人员以专业耐心的支行助残之处服务，

一直以来，暖心通过优化服务流程、服务工作人员手把手指导客户操作，细微持续提升服务温度，工行仔细核对信息后，合肥提供爱心协助等举措，城东以更优质、支行助残之处中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的暖心客户，客户对该行工作人员的服务贴心服务连连道谢。为更多客户传递工行温暖。细微每一步都放慢语速、工行工作人员全程陪同，告知防范电信诈骗的小常识。用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。快速为客户办理了补卡手续。在了解客户需办理补卡业务后，惠民落到实处，

该客户到达网点后，（朱雪梅）

9月24日，期间，需到网点办理银行卡补卡业务。更贴心的金融服务，还不忘提醒客户注意账户安全，立即上前搀扶，高效解决了客户的难题，将便民、反复演示，并安排其在爱心座椅休息。补卡完成后，全程暖心协助，确保客户清晰掌握操作方法。工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，看到客户行动不便，业务办理结束后，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，考虑到客户操作不便，