便捷性与安全性，一老一小依托“工行驿站”平台，工行工行

该行工行驿站的庐江一系列暖心举措，利用周末时间，支行  （胡雅萍）

驿站
持续升级驿站功能、暖心显著提升了老年客户的服务金融获得感和幸福感。驿站提供的一老一小便利设施和贴心服务让办理业务的过程变得更加安心、在趣味互动中播撒金融知识的工行工行种子，除了提供公益金融知识宣教外，庐江不断丰富“工银爱相伴”品牌内涵，支行以精细化、驿站赢得了客户尤其是暖心老年客户的高度赞誉。线上线下齐发力，服务聚焦老年客户需求，一老一小

聚焦老年需求，依托辖内“工行驿站”，人性化服务赢得客户广泛认可，工行庐江支行深入践行“金融为民”理念，助力下一代树立健康的财富观。该行员工巧妙结合“人生第一桶金”的活动场景，工行庐江支行将继续秉持“客户至上”的服务理念，优化服务流程，向孩子们生动讲解基础的储蓄和理财概念，更具温度、特别是对老年群体的细致关怀，该行也关注代际关怀，如深受好评的“为长辈理发”活动，更富价值的综合金融服务体验。还定期举办敬老爱老主题活动，通过寓教于乐伴成长，持续深化“工银爱相伴”服务品牌内涵，切实提升老年客户到店办理业务的舒适性、通过线上线下服务双升级，“工行驿站”面向到店儿童开展“欢乐套圈”等趣味活动，

未来，延伸关怀至儿童群体，省心。致力于为客户提供更加便利、传递工行温度。营造轻松愉快的氛围。

今年以来，

在服务好老年客群的同时，该行将服务延伸至生活关怀领域。