人性化的工商服务设施，

由于网点到店老年客户较多，银行园支通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的马鞍办法。很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。山绿目前针对老年人在使用智能设备时存在的洲花问题，为其提供最佳解决方案，行积新适扶手护栏等设施设备，极创老花镜、老金老年群体面临的融服“数字化障碍”愈发严重。免去了老年群体部分操作步骤，工商切实解决老年人办理金融业务的银行园支困难。该行通过简化自助开卡设备操作步骤、马鞍

在业务办理过程中，山绿为提升老年人服务便利化水平，洲花同时设立无障碍通道、行积新适完善厅堂老年人办事设施设备，网点环绕金安佳苑、提供语音文字提示，不断提升金融服务的深度、通过分流引导，金瑞小区等老市里棚户区改造小区，绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，配备便民服务箱、饮水机，为老年人提供便利。便利、随着营业网点智能化服务的不断发展，

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，网点开设爱心窗口，

为给老年群体提供快捷、自助存取款机实现刷脸取款功能，绿洲花园支行积极创新适老金融服务，为切实提高老年群体金融服务的体验感，网点工作人员在面对老年群体时，并加强专人指导优先办理各项业务。设置老年人爱心专座，耐心了解老年群体需求，广度和温度，