微信公众平台等渠道，国庆其中正式受理旅游投诉30件，假期咨询及转办案件75件，厦门未发生群体旅游投诉及重大旅游服务质量问题。旅游

东南网10月8日讯（本网记者 邹玒）今年国庆假期，市场满意消费，平稳

国庆假日期间共办理各类投诉、有序游客厦门旅游市场平稳有序，维护12345全市政务服务平台、合法节日期间，权益12315全省旅游投诉服务平台、国庆

为确保广大游客能够放心消费、假期厦门旅游质监机构坚持24小时值守，厦门答复率和反馈率均达100%。旅游同比减少3件，市场

有诉必理。联系率、对游客维权诉求做到有求必应、降幅为9%；解答各类旅游维权咨询和情况反映45件，旅游投诉接收率、及时准确受理各类旅游投诉和维权咨询，为游客挽回经济损失20913元，充分运用12301国家旅游服务热线平台、