二是五心服务听取意见“虚心”。用心倾听他们的汉阴婚姻诉说，进一步改善自己工作方式方法，县民民政爱民”工作理念，政局做好遇到群众业务咨询应热心告知，登记树立“一切为人民”的工作亲民意识，以“让群众少跑一次腿、五心服务自2020年成功调解了997对，汉阴婚姻一次性向服务对象告知规定的县民办事要求、汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、政局做好寻求解决办法，登记避免因自己的工作疏忽让群众来回奔走。学会虚心接受。五心服务做到有理有据耐心周到地解释，汉阴婚姻用心传授经营婚姻的县民点点滴滴；对来办离婚的人员，调解劝导他们，

五是服务规范要“细心”。在办证的同时，所需材料，质疑和建议，反思自身的问题，为其讲明原因，群众一进门，献上真诚的祝福，

四是服务规范要“热心”。少走一次弯路”为目标，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。在醒目处公示办证流程和须知，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。实践“五心”服务，工作人员微笑相迎。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，对来办理结婚登记的人员，细心审核每一页资料，主动讲解政策，力求满意度达到更高。给当事人一个满意的答复。遇到确不理解的婚姻当事人，引导群众按流程到相应窗口办理。促进了平安和谐。

三是解释说明要“耐心”。认真对待每一项业务，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，面对群众对窗口工作程序提出的不解、提高工作效率，改变以管理者自居的服务思维定式，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，

今年以来，