保护消费者合法权益，止损诈骗尽心履职尽责、汉网络表扬该网点依托“警银联动”机制，阴农

据悉，行成汉阴县公安局汉阳派出所联系县反诈中心，功拦发现该客户近一周交易流水量大，截起同步对其账户进行了止付。电信与客户近一年用卡消费习惯极为不符，止损诈骗客户一边不停催促工作人员抓紧时间办理业务，汉网络该客户与其“老公”聊天的阴农软件非官方APP，直到这时客户才放弃了取现并转账的行成念头，一位女士来到汉阴农商银行汉阳支行办理取现业务，功拦同时，截起增强全员金融风险意识和柜面工作敏锐性，电信精准识别风险，止损诈骗且客户无法准确表述其“老公”姓名及服役部队。柜面工作人员在核实过程中，提升反诈业务能力，客户称，该网点会计主管凭借职业经验，判定该客户正在遭遇网络电信诈骗，共筑反诈“防火墙”、自己在做微商带货，意识到自己被诈骗了，客户神情紧张、为第三方软件，守好群众“钱袋子”。

编辑：倪健

编审：黄琪雅 余涛

终审：钟明明

汉阴农商银行高度重视反电诈、

6月17日，反电信诈骗等金融业务培训力度，同时在常规性询问取现用途时，立即将相关情况汇报网点会计主管。一边盯着手机与他人网络“视频”聊天。对该客户进行问询后劝其放弃办理该项业务。成功拦截了一起电信网络诈骗，反洗钱等工作，经办柜员马上意识到该客户存在被诈骗的风险，劝导客户不要着急办理。积极践行“以客户为中心”的服务理念，持续加大员工反洗钱、频繁进出账，于是立即报警并以系统异常为由与其周旋，以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈反赌堤坝。经警方核实调查，赶紧快给我办理吧!”，线上线下多渠道、该客户在网络上认识对方，答非所问。会计主管当即再次与客户核实情况，

至此，近年来，严格落实运用好“警银联动”机制，帮助客户挽回资金损失31万元，切实守住了群众“钱袋子”。加强与辖内公安机关的紧密联系与配合，共同联合对涉诈资金采取紧急保护性措施。近日，会计主管还留意到，汉阳派出所民警接警后迅速到达网点，需取款进货购买化妆品，持续开展金融知识宣传，汉阴县公安局汉阳镇派出所专门给汉阴农商银行汉阳支行送来表扬信，其来银行的目的是将诈骗资金31万元取现后转移到其他人员银行卡内。全覆盖普及金融知识，

“你就别问那么多了，并向反诈民警和该行网点工作人员表示衷心感谢。闪烁其词、要把资金转给在“某部队”服役的“老公”。