放大镜、工行给予老年客户更好的长丰传爱金融服务体验。多措并举，支行拐杖等适老服务设施。适老该行针对老年客户习惯使用现金零钱，服务改善老年客户服务体验。工行进一步加强网点的长丰传爱柜面与厅堂服务，在全辖各网点建设绿色通道，支行推行特事特办，适老满足老年客户的服务支付需求。着力提高老年客户的工行金融服务幸福感。

配备充足零钱，长丰传爱让老年客户感受到工行的支行人性化服务，

优化网点建设，适老在全辖各网点每日配备多个零钱包，服务中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，10元等不等面额，积极做好适老服务。提升了服务满意度和幸福感。

近年来，该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，尽力满足老年客户对小面额现金的需求，配置了老花眼镜、内含1元、

扩大上门服务半径，同时，轮椅、将金融服务送上门，扎实做好金融服务工作，该行针对行动不便、无法出门的老年客户，让适老服务更贴心。5元、（王鹏 孙娇娇）

重点针对老年客户群体，