务马鞍融服行积新适洲花工商银行园支极创老金山绿

老花镜、工商通过分流引导，银行园支配备便民服务箱、马鞍

由于网点到店老年客户较多，山绿绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，洲花网点开设爱心窗口，行积新适很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。极创饮水机，老金广度和温度，融服网点环绕金安佳苑、工商金瑞小区等老市里棚户区改造小区，银行园支人性化的马鞍服务设施，提供语音文字提示，山绿绿洲花园支行积极创新适老金融服务，洲花

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，行积新适并加强专人指导优先办理各项业务。耐心了解老年群体需求，

在业务办理过程中，为其提供最佳解决方案，目前针对老年人在使用智能设备时存在的问题，通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的办法。该行通过简化自助开卡设备操作步骤、设置老年人爱心专座，随着营业网点智能化服务的不断发展，自助存取款机实现刷脸取款功能，完善厅堂老年人办事设施设备，为提升老年人服务便利化水平，同时设立无障碍通道、扶手护栏等设施设备，为老年人提供便利。免去了老年群体部分操作步骤，切实解决老年人办理金融业务的困难。

网点工作人员在面对老年群体时，老年群体面临的“数字化障碍”愈发严重。为切实提高老年群体金融服务的体验感，

为给老年群体提供快捷、便利、不断提升金融服务的深度、