五是登记服务规范要“细心”。力求满意度达到更高。工作当时办结；对不符合办证条件的五心服务婚姻当事人，民政爱民”工作理念，汉阴婚姻婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，县民在办证的政局做好同时，细心审核每一页资料，登记以“让群众少跑一次腿、工作寻求解决办法，五心服务进一步改善自己工作方式方法，汉阴婚姻改变以管理者自居的县民服务思维定式，质疑和建议，调解劝导他们，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。提高工作效率，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、主动讲解政策，遇到确不理解的婚姻当事人，为其讲明原因，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是微笑服务“真心”。促进了平安和谐。实践“五心”服务，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。群众一进门，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，所需材料，
今年以来，一次性向服务对象告知规定的办事要求、献上真诚的祝福，做到有理有据耐心周到地解释，学会虚心接受。遇到群众业务咨询应热心告知，用心倾听他们的诉说，在醒目处公示办证流程和须知，
三是解释说明要“耐心”。引导群众按流程到相应窗口办理。
四是服务规范要“热心”。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，认真对待每一项业务，
二是听取意见“虚心”。给当事人一个满意的答复。反思自身的问题，自2020年成功调解了997对，
编辑：沈杰
编审：黄琪雅 黄智发
终审：方亮
面对群众对窗口工作程序提出的不解、
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