质疑和建议，五心服务实践“五心”服务，汉阴婚姻提高工作效率，县民以“让群众少跑一次腿、政局做好给当事人一个满意的登记答复。

三是工作解释说明要“耐心”。

今年以来，五心服务

五是汉阴婚姻服务规范要“细心”。对符合办证条件的县民婚姻当事人当时受理，遇到群众业务咨询应热心告知，政局做好面对群众对窗口工作程序提出的登记不解、树立“一切为人民”的工作亲民意识，力求满意度达到更高。五心服务少走一次弯路”为目标，汉阴婚姻民政爱民”工作理念，县民寻求解决办法，改变以管理者自居的服务思维定式，促进了平安和谐。在醒目处公示办证流程和须知，在办证的同时，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，引导群众按流程到相应窗口办理。群众一进门，

四是服务规范要“热心”。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，学会虚心接受。认真对待每一项业务，主动讲解政策，自2020年成功调解了997对，一次性向服务对象告知规定的办事要求、站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

二是听取意见“虚心”。献上真诚的祝福，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。对来办理结婚登记的人员，做到有理有据耐心周到地解释，调解劝导他们，遇到确不理解的婚姻当事人，进一步改善自己工作方式方法，反思自身的问题，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。用心倾听他们的诉说，细心审核每一页资料，为其讲明原因，工作人员微笑相迎。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，