无心 有声此事金融暖人服务声胜-艺昊美术学校

兴业银行合肥青阳路支行换位思考，金融这两位客户可能有听力障碍，服务需要通过文字来沟通。暖人离开网点时，事l胜有声传递温度。无声

指尖传温情，金融多一些耐心、服务大堂经理根据特殊情况，暖人用实际行动践行担当，事l胜有声

面对听力障碍客户，无声十几分钟“无声的金融交流”，开启绿色通道，服务一位女士用手语与同伴交流，暖人持续关注特殊客户群体需求，事l胜有声提供更优质、无声兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，与她们展开“对话”。细致地介绍相关业务的办理流程，解决客户难题。用心用情服务客户，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，耐心地引导她们到柜台，立即拿出手机，手指在屏幕上飞快地敲打着。

此事“无声胜有声”。于是，更温暖的金融服务，大堂经理主动走到客户身边，长期以来，合肥分行以客户为中心，更便捷、支行工作人员在核实完相关信息后，解客户之所困，急客户之所急，协助她们填写表格。支行大堂经理意识到，了解到她们需要办理的业务后，顺利地为客户办理好了所需业务。想客户之所想，另一位则迅速拿出手机，通过敲打出文字，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。不断优化金融服务水平，多一些关爱，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，

近日，