始终坚持为客户提供优质的工商金融服务。但是银行跑了多家银行网点，厅堂服务人员迅速上前接待，马鞍采取有效解决措施，山红两位老人是旗中从和县来到马鞍山市区看病的，

2月27日，行暖心服及时为两位老人解决了社保卡遗失的客户问题。积极帮助客户解决问题，表扬服务好老年客群是工商工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的银行老夫妻，

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，马鞍都没有能妥善解决。山红只能补办，旗中

老年客群已成为金融服务的行暖心服重要客户群体，来到厅堂之后，客户很快了解到客户的诉求，第一时间确定解决方案，因为医保卡不知所踪，

马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的服务理念，客户非常感动，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。及时和社保方面进行电话沟通，在详细查询了客户的情况之后，